Condiciones de uso
1. Ámbito de aplicación e información para el operador
(1) Las presentes Condiciones Generales ("Condiciones Generales") regulan el uso del mercado online small-shops ("la Plataforma") por parte de los consumidores, tal y como se define en el artículo 13 del Código Civil alemán (BGB).
(2) La Plataforma es operada por small-shops Propietario: Valeria Pandimiglio Stargarder Straße 78 10437 Berlín, Alemania Correo electrónico: info@small-shops.com
(3) La Plataforma permite a terceros comerciantes ("Vendedores") ofrecer y vender productos sostenibles a consumidores finales ("Clientes"). small-shops actúa únicamente como intermediario y no se convierte en parte contratante de los contratos de venta celebrados entre Clientes y Vendedores.
(4) El idioma de estas Condiciones y de toda comunicación relacionada será el inglés.
2. Finalidad y servicios de la Plataforma
(1) small-shops proporciona una interfaz online y offline a través de la cual los Vendedores independientes pueden presentar, promocionar y vender moda sostenible y productos relacionados a los Clientes.
(2) El registro y el uso básico de la Plataforma son gratuitos tanto para los Vendedores como para los Clientes.
(3) Por cada transacción exitosa facilitada a través de la Plataforma, incluidas las compras fuera de línea verificadas, small-shops cobra al Vendedor una comisión del quince por ciento (15%) del precio de venta bruto (IVA incluido).
(4) small-shops no posee ni controla los productos ofrecidos por los Vendedores, y no garantiza la disponibilidad de los productos, su calidad ni el cumplimiento de ninguna norma específica más allá de los criterios de sostenibilidad que los Vendedores deben cumplir.
3. Papel de las pequeñas empresas y relaciones contractuales
(1) small-shops no vende por sí misma productos y no es parte en los contratos celebrados entre Clientes y Vendedores.
(2) Los listados de productos, descripciones, precios y ofertas son creados y proporcionados exclusivamente por los Vendedores.
(3) El contrato de compra se celebra directamente entre el Cliente y el Vendedor cuando el Cliente realiza un pedido y el Vendedor confirma o ejecuta dicho pedido.
(4) small-shops no asume responsabilidad alguna por el cumplimiento, la entrega, la garantía o la devolución de los bienes adquiridos a través de la Plataforma.
4. Procesamiento de pagos y pagos
(1) Los pagos entre Clientes y Vendedores se procesan a través del proveedor externo de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd.
(2) small-shops, a través de Stripe, cobrará los pagos en nombre de los Vendedores y deducirá automáticamente la comisión aplicable del 15% de cada transacción.
(3) El saldo restante se transferirá mensualmente a la cuenta de pago registrada del Vendedor, sujeto a un retraso de liquidación de 21 días tras el final de cada periodo de facturación.
(4) small-shops tiene derecho a compensar cualquier comisión, reembolso, devolución de cargo u otros importes adeudados con los pagos pendientes del Vendedor.
5. Compras fuera de línea y programa de devolución de dinero
(1) Además de las transacciones en línea, los Clientes pueden comprar productos directamente en las tiendas físicas de los Vendedores participantes.
(2) La Plataforma ofrece un mapa interactivo que indica la ubicación de las tiendas participantes y los productos disponibles.
(3) Para validar dichas compras fuera de línea, los Clientes pueden cargar una copia o imagen de su recibo de compra (ticket de caja) a través de la Plataforma.
(4) El recibo cargado sirve como prueba de que la compra se originó a partir de la recomendación de small-shops.
(5) Por las compras fuera de línea verificadas, small-shops cobrará al Vendedor la misma comisión del 15%, que se conciliará con las ventas en línea durante el proceso de pago mensual.
6. Obligaciones de los vendedores
(1) Los vendedores se comprometen a:
Ofrecer únicamente productos legalmente conformes y auténticos;
Garantizar que sus productos se producen de forma sostenible y ética;
Proporcionar información precisa y completa sobre los productos, incluidos precios, materiales y origen;
Cumplir puntualmente todos los pedidos, incluidos el embalaje, el envío y la comunicación con los clientes;
Cumplir todas las normativas aplicables en materia de protección del consumidor, etiquetado y comercio electrónico.
(2) Los Vendedores son los únicos responsables del cumplimiento de las obligaciones fiscales, los requisitos de facturación y la responsabilidad sobre los productos.
(3) small-shops se reserva el derecho a suspender o cancelar la cuenta de un Vendedor por cualquier incumplimiento de estas obligaciones o por conductas incompatibles con los valores de sostenibilidad de la Plataforma.
7. Opiniones de clientes y contenidos de usuarios
(1) Los clientes pueden enviar reseñas y valoraciones de Vendedores y productos.
(2) Las opiniones deben reflejar experiencias de compra genuinas, no deben tener contenido difamatorio, discriminatorio o ilegal, y deben respetar los derechos personales de los demás.
(3) small-shops se reserva el derecho a moderar, editar o eliminar cualquier opinión que infrinja estos principios o la legislación aplicable.
8. Responsabilidad de los small-shops
(1) small-shops sólo es responsable de su propio contenido en la Plataforma de conformidad con la legislación vigente.
(2) small-shops no asume ninguna responsabilidad por:
La exactitud, integridad o legalidad de los contenidos proporcionados por los Vendedores;
La ejecución o el cumplimiento de los contratos entre Clientes y Vendedores;
Cualquier daño derivado del uso, mal uso o indisponibilidad de la Plataforma.
(3) Queda excluida la responsabilidad por negligencia leve, salvo en casos de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, o en casos de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (deberes cardinales).
(4) En caso de incumplimiento de obligaciones esenciales por negligencia leve, la responsabilidad de small-shops se limitará a los daños previsibles y típicos.
9. 9. Protección de datos
(1) small-shops procesa datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG).
(2) En la Política de privacidad, accesible en la Plataforma, se ofrece información detallada sobre el tratamiento de datos, los derechos de los usuarios y el uso de cookies.
10. Modificación de las condiciones
(1) small-shops podrá modificar estas Condiciones cuando sea necesario por motivos legales, técnicos u operativos.
(2) Se notificará a los Usuarios cualquier cambio material en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico). Si el Usuario no se opone en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación, las Condiciones modificadas se considerarán aceptadas.
(3) Si el Usuario se opone, small-shops podrá rescindir la relación contractual con el debido preaviso.
11. Ley aplicable y jurisdicción
(1) Estas Condiciones y cualquier disputa que surja de ellas o en relación con ellas se regirán por las leyes de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
(2) Si el Usuario es un consumidor, no se verán afectadas las disposiciones imperativas de la legislación del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
(3) En la medida en que la ley lo permita, la jurisdicción exclusiva será Berlín, Alemania.
(4) Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones fuera o llegara a ser inválida, las demás disposiciones no se verán afectadas.