Conditions d'utilisation

1. Champ d'application et informations sur l'opérateur

(1) Les présentes conditions générales ("conditions") régissent l'utilisation du marché en ligne small-shops ("la plate-forme") par les consommateurs au sens de l'article 13 du code civil allemand (BGB).

(2) La plate-forme est exploitée par : small-shops Propriétaire : Valeria Pandimiglio Stargarder Straße 78 10437 Berlin, Allemagne Courriel : info@small-shops.com

(3) La Plateforme permet à des commerçants tiers (" Vendeurs ") de proposer et de vendre des produits durables à des consommateurs finaux (" Clients "). small-shops agit uniquement en tant qu'intermédiaire et ne devient pas une partie contractante aux contrats de vente conclus entre les Clients et les Vendeurs.

(4) La langue des présentes conditions et de toute communication connexe est l'anglais.

2. Objet et services de la plate-forme

(1) small-shops fournit une interface en ligne et hors ligne par laquelle des vendeurs indépendants peuvent présenter, promouvoir et vendre à des clients de la mode durable et des produits connexes.

(2) L'inscription et l'utilisation de base de la plateforme sont gratuites pour les vendeurs et les clients.

(3) Pour chaque transaction réussie facilitée par la Plateforme, y compris les achats vérifiés hors ligne, small-shops facture au Vendeur une commission de quinze pour cent (15%) du prix de vente brut (TVA comprise).

(4) small-shops ne possède ni ne contrôle les produits proposés par les Vendeurs, et ne garantit pas la disponibilité, la qualité ou la conformité des produits à des normes spécifiques autres que les critères de durabilité que les Vendeurs sont tenus de respecter.

3. Rôle des petits ateliers et relations contractuelles

(1) small-shops ne vend pas elle-même de produits et n'est pas partie aux contrats conclus entre les clients et les vendeurs.

(2) Les listes de produits, les descriptions, les prix et les offres sont créés et fournis uniquement par les vendeurs.

(3) Le contrat d'achat est formé directement entre le client et le vendeur lorsque le client passe une commande et que le vendeur confirme ou exécute cette commande.

(4) small-shops n'est pas responsable de l'exécution, de la livraison, de la garantie ou du retour des biens achetés via la Plateforme.

4. Traitement des paiements et paiements

(1) Les paiements entre les clients et les vendeurs sont traités par le prestataire de services de paiement externe Stripe Payments Europe Ltd.

(2) Les small-shops, via Stripe, collecteront les paiements au nom des vendeurs et déduiront automatiquement les 15 % de frais de commission applicables à chaque transaction.

(3) Le solde sera transféré sur le compte de paiement enregistré du vendeur sur une base mensuelle, sous réserve d'un délai de règlement de 21 jours après la fin de chaque période de facturation.

(4) small-shops a le droit de compenser les frais de commission, les remboursements, les rétrocessions ou autres montants dus avec les paiements en attente du vendeur.

5. Achats hors ligne et programme de remboursement

(1) Outre les transactions en ligne, les clients peuvent acheter des produits directement dans les magasins de détail physiques des vendeurs participants.

(2) La Plateforme fournit une carte interactive indiquant l'emplacement des magasins participants et les produits disponibles.

(3) Pour valider ces achats hors ligne, les Clients peuvent télécharger une copie ou une image de leur reçu d'achat (ticket de caisse) via la Plateforme.

(4) Le reçu téléchargé sert de preuve que l'achat a été effectué sur la base d'une recommandation des small-shops.

(5) Pour les achats hors ligne vérifiés, small-shops facturera au Vendeur la même commission de 15%, qui sera réconciliée avec les ventes en ligne lors du processus de paiement mensuel.

6. Obligations des vendeurs

(1) Les vendeurs s'engagent à :

Ne proposer que des produits légalement conformes et authentiques ;

S'assurer que leurs produits sont fabriqués de manière durable et éthique ;

Fournir des informations précises et complètes sur les produits, y compris les prix, les matériaux et l'origine ;

Exécuter rapidement toutes les commandes, y compris l'emballage, l'expédition et la communication avec les clients ;

se conformer à toutes les réglementations applicables en matière de protection des consommateurs, d'étiquetage et de commerce électronique.

(2) Les vendeurs sont seuls responsables du respect des obligations fiscales, des exigences de facturation et de la responsabilité du fait des produits.

(3) small-shops se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte d'un Vendeur pour tout manquement à ces obligations ou pour un comportement incompatible avec les valeurs de durabilité de la Plateforme.

7. Avis des clients et contenu des utilisateurs

(1) Les clients peuvent soumettre des avis et des évaluations sur les vendeurs et les produits.

(2) Les avis doivent refléter des expériences d'achat authentiques, ne doivent pas contenir de contenu diffamatoire, discriminatoire ou illégal et doivent respecter les droits personnels d'autrui.

(3) small-shops se réserve le droit de modérer, d'éditer ou de supprimer tout commentaire qui violerait ces principes ou la loi applicable.

8. Responsabilité des petits commerces

(1) small-shops n'est responsable que de son propre contenu sur la Plateforme, conformément à la législation en vigueur.

(2) small-shops n'assume aucune responsabilité pour :

L'exactitude, l'exhaustivité ou la légalité du contenu fourni par les Vendeurs ;

l'exécution ou le respect des contrats conclus entre les clients et les vendeurs ;

tout dommage résultant de l'utilisation, de la mauvaise utilisation ou de l'indisponibilité de la Plateforme.

(3) La responsabilité pour négligence légère est exclue, sauf en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ou en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales).

(4) En cas de violation d'obligations essentielles par négligence légère, la responsabilité des small-shops est limitée aux dommages prévisibles et typiques.

9. Protection des données

(1) small-shops traite les données à caractère personnel conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et à la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG).

(2) Des informations détaillées sur le traitement des données, les droits des utilisateurs et l'utilisation des cookies sont fournies dans la Politique de confidentialité, accessible sur la Plateforme.

10. Modifications des conditions

(1) small-shops peut modifier les présentes conditions si cela s'avère nécessaire pour des raisons juridiques, techniques ou opérationnelles.

(2) Les utilisateurs seront informés de toute modification matérielle sous forme de texte (par exemple, par courrier électronique). Si l'utilisateur ne s'y oppose pas dans les 14 jours suivant la réception de la notification, les conditions modifiées seront considérées comme acceptées.

(3) Si l'utilisateur s'y oppose, small-shops peut mettre fin à la relation contractuelle en respectant un délai de préavis.

11. Droit applicable et juridiction

(1) Les présentes conditions et tout litige en découlant sont régis par les lois de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises (CISG).

(2) Si l'utilisateur est un consommateur, les dispositions obligatoires de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle ne sont pas affectées.

(3) Dans la mesure où la loi le permet, le lieu de juridiction exclusif est Berlin, Allemagne.

(4) Si l'une des dispositions des présentes conditions est ou devient invalide, les autres dispositions n'en sont pas affectées.