Termini di servizio

1. Ambito di applicazione e informazioni sull'operatore

(1) I presenti Termini e condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo del mercato online small-shops ("la Piattaforma") da parte dei consumatori, come definito nella Sezione 13 del Codice Civile tedesco (BGB).

(2) La Piattaforma è gestita da: small-shops Proprietario: Valeria Pandimiglio Stargarder Straße 78 10437 Berlino, Germania Email: info@small-shops.com

(3) La Piattaforma consente a commercianti terzi ("Venditori") di offrire e vendere prodotti sostenibili a consumatori finali ("Clienti"). small-shops agisce esclusivamente come intermediario e non diventa parte contraente dei contratti di vendita conclusi tra Clienti e Venditori.

(4) La lingua dei presenti Termini e di tutte le relative comunicazioni è l'inglese.

2. Scopo e servizi della piattaforma

(1) small-shops fornisce un'interfaccia online e offline attraverso la quale i venditori indipendenti possono presentare, promuovere e vendere ai clienti moda sostenibile e prodotti correlati.

(2) La registrazione e l'utilizzo di base della Piattaforma sono gratuiti sia per i Venditori che per i Clienti.

(3) Per ogni transazione andata a buon fine facilitata tramite la Piattaforma, compresi gli acquisti offline verificati, small-shops addebita al Venditore una commissione pari al quindici per cento (15%) del prezzo lordo di vendita (IVA inclusa).

(4) small-shops non possiede né controlla i prodotti offerti dai Venditori e non garantisce la disponibilità, la qualità o la conformità dei prodotti a standard specifici oltre ai criteri di sostenibilità che i Venditori sono tenuti a rispettare.

3. Ruolo dei small-shops e relazioni contrattuali

(1) small-shops non vende direttamente i prodotti e non è parte dei contratti conclusi tra Clienti e Venditori.

(2) Gli elenchi dei prodotti, le descrizioni, i prezzi e le offerte sono creati e forniti esclusivamente dai Venditori.

(3) Il contratto di acquisto viene stipulato direttamente tra il Cliente e il Venditore quando il Cliente effettua un ordine e il Venditore lo conferma o lo evade.

(4) small-shops non si assume alcuna responsabilità per l'adempimento, la consegna, la garanzia o la restituzione dei prodotti acquistati tramite la Piattaforma.

4. Elaborazione dei pagamenti e pagamenti

(1) I pagamenti tra i Clienti e i Venditori vengono elaborati tramite il fornitore esterno di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd.

(2) I small-shops, tramite Stripe, incassano i pagamenti per conto dei Venditori e detraggono automaticamente la commissione del 15% applicabile a ogni transazione.

(3) Il saldo rimanente sarà trasferito al conto di pagamento registrato del Venditore su base mensile, soggetto a un ritardo di regolamento di 21 giorni dopo la fine di ciascun periodo di fatturazione.

(4) small-shops ha il diritto di compensare eventuali commissioni, rimborsi, chargeback o altri importi dovuti con i pagamenti in sospeso del Venditore.

5. Acquisti offline e programma Cashback

(1) Oltre alle transazioni online, i Clienti possono acquistare i prodotti direttamente presso i negozi al dettaglio fisici dei Venditori partecipanti.

(2) La Piattaforma fornisce una mappa interattiva che indica l'ubicazione dei negozi partecipanti e i prodotti disponibili.

(3) Per convalidare tali acquisti offline, i Clienti possono caricare una copia o un'immagine della ricevuta d'acquisto (scontrino di cassa) tramite la Piattaforma.

(4) Lo scontrino caricato serve a dimostrare che l'acquisto è stato effettuato grazie alla segnalazione dei small-shops.

(5) Per gli acquisti offline verificati, small-shops addebiterà al Venditore la stessa commissione del 15%, che sarà riconciliata con le vendite online durante il processo di pagamento mensile.

6. Obblighi dei venditori

(1) I venditori accettano di:

Offrire solo prodotti legalmente conformi e autentici;

garantire che i loro prodotti siano prodotti in modo sostenibile ed etico;

fornire informazioni accurate e complete sui prodotti, compresi prezzi, materiali e origine;

Eseguire tempestivamente tutti gli ordini, compresi l'imballaggio, la spedizione e la comunicazione con i clienti;

Rispettare tutte le normative vigenti in materia di protezione dei consumatori, etichettatura e commercio elettronico.

(2) I Venditori sono gli unici responsabili della conformità agli obblighi fiscali, ai requisiti di fatturazione e alla responsabilità del prodotto.

(3) small-shops si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account di un venditore in caso di violazione di tali obblighi o di condotta non conforme ai valori di sostenibilità della piattaforma.

7. Recensioni dei clienti e contenuti degli utenti

(1) I clienti possono inviare recensioni e valutazioni su Venditori e prodotti.

(2) Le recensioni devono riflettere esperienze di acquisto autentiche, non devono contenere contenuti diffamatori, discriminatori o illegali e devono rispettare i diritti personali degli altri.

(3) small-shops si riserva il diritto di moderare, modificare o rimuovere qualsiasi recensione che violi questi principi o la legge applicabile.

8. Responsabilità dei small-shops

(1) small-shops è responsabile solo per i propri contenuti sulla Piattaforma in conformità alle leggi vigenti.

(2) small-shops non si assume alcuna responsabilità per:

L'accuratezza, la completezza o la legalità dei contenuti forniti dai Venditori;

l'esecuzione o l'adempimento dei contratti tra Clienti e Venditori;

Qualsiasi danno derivante dall'uso, dall'abuso o dall'indisponibilità della Piattaforma.

(3) La responsabilità per negligenza lieve è esclusa tranne nei casi di lesioni alla vita, al corpo o alla salute, o nei casi di violazione di obblighi contrattuali essenziali (doveri cardinali).

(4) In caso di violazione di obblighi essenziali dovuti a negligenza lieve, la responsabilità di small-shops sarà limitata ai danni prevedibili e tipicamente verificatisi.

9. Protezione dei dati

(1) small-shops tratta i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) e alla Legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG).

(2) Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati, sui diritti degli utenti e sull'uso dei cookie sono fornite nell'Informativa sulla privacy, accessibile sulla Piattaforma.

10. Modifiche ai Termini

(1) small-shops può modificare i presenti Termini se necessario per motivi legali, tecnici o operativi.

(2) Gli Utenti saranno informati di qualsiasi modifica sostanziale in forma testuale (ad esempio, tramite e-mail). Se l'Utente non si oppone entro 14 giorni dalla ricezione della notifica, i Termini modificati saranno considerati accettati.

(3) Se l'Utente si oppone, small-shops può risolvere il rapporto contrattuale con il dovuto preavviso.

11. Legge applicabile e giurisdizione

(1) Le presenti Condizioni e qualsiasi controversia derivante o connessa ad esse saranno disciplinate dalle leggi della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni (CISG).

(2) Se l'Utente è un consumatore, restano impregiudicate le disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.

(3) Nella misura consentita dalla legge, il foro competente esclusivo sarà Berlino, Germania.

(4) Nel caso in cui una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni sia o diventi invalida, le restanti disposizioni rimarranno inalterate.