Termos do serviço

1. Âmbito de aplicação e informações sobre o operador

(1) Os presentes Termos e Condições ("Termos") regem a utilização do mercado online de small-shops ("a Plataforma") pelos consumidores, tal como definido na Secção 13 do Código Civil Alemão (BGB).

(2) A Plataforma é operada por: small-shops Proprietário: Valeria Pandimiglio Stargarder Straße 78 10437 Berlim, Alemanha Correio eletrónico: info@small-shops.com

(3) A Plataforma permite que comerciantes terceiros ("Vendedores") ofereçam e vendam produtos sustentáveis a consumidores finais ("Clientes"). A small-shops actua apenas como intermediária e não se torna parte contratante nos contratos de venda celebrados entre Clientes e Vendedores.

(4) A língua destes Termos e de todas as comunicações relacionadas será o inglês.

2. Objetivo e serviços da plataforma

(1) A small-shops fornece uma interface online e offline através da qual os Vendedores independentes podem apresentar, promover e vender moda sustentável e bens relacionados aos Clientes.

(2) O registo e a utilização básica da Plataforma são gratuitos tanto para Vendedores como para Clientes.

(3) Por cada transação bem sucedida facilitada através da Plataforma, incluindo compras offline verificadas, a small-shops cobra ao Vendedor uma taxa de comissão de quinze por cento (15%) do preço de venda bruto (incluindo IVA).

(4) A small-shops não possui nem controla os produtos oferecidos pelos Vendedores e não garante a disponibilidade, qualidade ou conformidade do produto com quaisquer normas específicas para além dos critérios de sustentabilidade que os Vendedores têm de cumprir.

3. O papel das small-shops e as relações contratuais

(1) a small-shops não vende ela própria produtos e não é parte em contratos celebrados entre clientes e vendedores.

(2) As listas de produtos, descrições, preços e ofertas são criados e fornecidos exclusivamente pelos Vendedores.

(3) O contrato de compra é celebrado diretamente entre o Cliente e o Vendedor quando o Cliente faz uma encomenda e o Vendedor confirma ou cumpre essa encomenda.

(4) A small-shops não assume a responsabilidade pelo cumprimento, entrega, garantia ou devolução de bens comprados através da Plataforma.

4. Processamento de pagamentos e pagamentos

(1) Os pagamentos entre Clientes e Vendedores são processados através do prestador de serviços de pagamento externo Stripe Payments Europe Ltd.

(2) as small-shops, através da Stripe, irão cobrar os pagamentos em nome dos Vendedores e deduzir automaticamente a taxa de comissão de 15% aplicável a cada transação.

(3) O saldo remanescente será transferido para a conta de pagamento registada do Vendedor numa base mensal, sujeito a um atraso de liquidação de 21 dias após o final de cada período de faturação.

(4) A small-shops tem o direito de compensar quaisquer taxas de comissão, reembolsos, estornos ou outros montantes devidos com pagamentos pendentes do Vendedor.

5. Compras offline e programa de reembolso

(1) Para além das transacções online, os Clientes podem comprar produtos diretamente nas lojas físicas de retalho dos Vendedores participantes.

(2) A Plataforma fornece um mapa interativo que indica a localização das lojas participantes e os produtos disponíveis.

(3) Para validar essas compras offline, os Clientes podem carregar uma cópia ou imagem do seu recibo de compra (talão de caixa registadora) através da Plataforma.

(4) O recibo carregado serve como prova de que a compra teve origem na indicação de uma small-shops.

(5) Para compras offline verificadas, as small-shops cobrarão ao Vendedor a mesma taxa de comissão de 15%, que será reconciliada com as vendas online durante o processo de pagamento mensal.

6. Obrigações dos Vendedores

(1) Os vendedores concordam em:

Oferecer apenas produtos autênticos e em conformidade com a lei;

Garantir que os seus produtos são produzidos de forma sustentável e ética;

Fornecer informações exactas e completas sobre os produtos, incluindo preços, materiais e origem;

Cumprir prontamente todas as encomendas, incluindo embalagem, expedição e comunicação com os Clientes;

Cumprir todos os regulamentos aplicáveis de proteção do consumidor, rotulagem e comércio eletrónico.

(2) Os Vendedores são os únicos responsáveis pelo cumprimento das obrigações fiscais, requisitos de faturação e responsabilidade pelo produto.

(3) A small-shops reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de um Vendedor por qualquer violação destas obrigações ou por conduta inconsistente com os valores de sustentabilidade da Plataforma.

7. Comentários de clientes e conteúdo do utilizador

(1) Os clientes podem enviar comentários e classificações para Vendedores e produtos.

(2) As avaliações devem refletir experiências de compra genuínas, não devem conter conteúdos difamatórios, discriminatórios ou ilegais e devem respeitar os direitos pessoais dos outros.

(3) A small-shops reserva-se o direito de moderar, editar ou remover qualquer comentário que viole estes princípios ou a lei aplicável.

8. Responsabilidade das small-shops

(1) A small-shops é responsável apenas pelo seu próprio conteúdo na Plataforma, de acordo com a lei.

(2) a small-shops não assume qualquer responsabilidade por:

A exatidão, integridade ou legalidade do conteúdo fornecido pelos Vendedores;

A execução ou cumprimento de contratos entre Clientes e Vendedores;

Quaisquer danos decorrentes da utilização, má utilização ou indisponibilidade da Plataforma.

(3) A responsabilidade por negligência leve está excluída, exceto em casos de lesão da vida, do corpo ou da saúde, ou em casos de violação de obrigações contratuais essenciais (deveres cardinais).

(4) Em caso de violação de obrigações essenciais devido a negligência ligeira, a responsabilidade das small-shops limita-se a danos previsíveis e típicos.

9. Proteção de dados

(1) a small-shops processa dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD) e a Lei Federal Alemã de Proteção de Dados (BDSG).

(2) São fornecidas informações detalhadas sobre o processamento de dados, os direitos do utilizador e a utilização de cookies na Política de Privacidade, acessível na Plataforma.

10. Alterações às Condições Gerais

(1) as small-shops podem alterar estas condições sempre que necessário por motivos legais, técnicos ou operacionais.

(2) Os utilizadores serão notificados de quaisquer alterações materiais em forma de texto (por exemplo, por e-mail). Se o Utilizador não se opuser no prazo de 14 dias após a receção da notificação, as Condições alteradas serão consideradas aceites.

(3) Se o Utilizador se opuser, as small-shops podem terminar a relação contratual com o devido aviso.

11. Direito aplicável e jurisdição

(1) As presentes Condições e quaisquer litígios decorrentes ou relacionados com as mesmas serão regidos pelas leis da República Federal da Alemanha, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre a Venda Internacional de Mercadorias (CISG).

(2) Se o Utilizador for um consumidor, as disposições obrigatórias da lei do país em que o consumidor tem a sua residência habitual não serão afectadas.

(3) Na medida do permitido por lei, o local exclusivo de jurisdição será Berlim, Alemanha.

(4) Se qualquer disposição destes Termos for ou se tornar inválida, as restantes disposições não serão afectadas.